La Centrale Operativa per la gestione del servizio radiotaxi progettata e creata da Sismic Sistemi srl è organizzata in modo dinamico ed efficiente. La chiamata del Cliente arriva alla postazione “Operatore Telefonico” che, in maniera totalmente informatizzata, è in grado di:

• gestire le chiamate telefoniche
• scrivere l’indirizzo dove deve recarsi il taxi
• scrivere eventuali opzioni richieste dal Cliente (station wagon, trasporto di animali, etc.)
• mettere in attesa il Cliente

A questo punto la chiamata passa all’Operatore “Gestione canale radio” che lancia la corsa via radio. Il Tassista interessato risponde premendo il pulsante posto sul microfono della radio. La sigla del Tassista che si è aggiudicato la corsa arriva sulla Postazione “Gestione canale radio” e oltre alla sigla viene indicato anche il tempo necessario al Tassista per raggiungere il Cliente. L’Operatore “Conferme telefoniche” può pertanto confermare al Cliente il nominativo del Tassista che effettuerà la corsa e il tempo con cui il Tassista arriverà dal Cliente.
Nei momenti in cui le chiamate della cittadinanza non sono numerose la Centrale Operativa è gestita da un solo Operatore in grado di svolgere tutte le funzioni. Le chiamate via Modem (apparecchiature di nostra produzione installate, via linea telefonia, in strutture recettive) arrivano direttamente alla postazione “Chiamate radio” in quanto è nota la provenienza della chiamata.